“起大早、排长队,甚至为了看上医生号,凌晨就去排队,在拥挤的挂号大厅苦等数个小时,不敢上厕所、号贩子倒号、为挂号大打出手……为什么众多医院都要面临“一号难求”的尴尬?同时挂医生号的患者过于扎堆,也令医生们疲惫不堪。“挂号难”引起的就医难问题让医患双方都伤透了脑筋。
近年来国家卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,上海徐浦中医医院妇科作为浦东区唯一一所中医妇科医院,在上海乃至全国率先施行网上“在线咨询预约”诊疗服务工作。
医生亲诊不花钱、不排队!网络预约受热捧
“网络咨询预约”诊疗工作一经开展,便受到了全市患者的热捧,网上咨询预约就诊人数每天都在百人以上,随着网上咨询预约的热情度不断增高,院领导对此特别重视,为更好的完善网上“在线咨询”预约服务,医院为此特设“在线咨询”医生小组,由医生亲自在线为患者答疑,为广大在线咨询的患者提供专业的病情诊断和分析,并抽调著名的妇科医生时常莅临现场指导,提升在线诊疗服务质量。
打开上海徐浦中医医院妇科的网站页面,“在线医生”的小窗口即可弹出,患者只需轻点鼠标,便可向网络医生问诊,并进行挂号预约,整个过程只需几分钟时间。届时,患者就可直接上医院找医生就诊,享受VIP绿色就诊通道,无需排队,专人服务;还可以免去医生挂号费(含高级医生);享受就诊前相关医生免费的电话指导服务、就诊后VIP医生电话健康指导服务,真正的便民、惠民。
好新了解:该项服务推出后,很快受到工作繁忙的上班族和外地患者的欢迎。来自徐汇的陈先生告诉记者,为了给得宫颈疾病的老婆预约医生,早上6点左右赶到医院去挂号,有时候还不一定能挂上医生号,不得不花数百元钱去买“黄牛号”,“网上预约挂号”服务让他省心省力。
【诊室实况】:在候诊室等待医生接诊的老陈发现,比自己后到的人一个个都进了医生诊室,自己却等了一两个小时也排不上号,一问导医小姐,原来这些人都是事先有在网上预约,因此可以享受就诊优先的便利。
习惯了去医院挂号的陈先生傻眼了,没有先来后到,看病要凭预约号,这样等什么时候能等到医生?
经导医小姐耐心劝说后,陈先生和老婆回家在网上挂了个号,才发现原来预约这么简单,在网上跟医生约个时间,拿到医生号,只花两三分钟的时间。第二次去医院一报号码,导医便将自己领进了医生室。比起过去到医院看病排长队可是轻松方便多了。
温馨提示:网上挂号其实很简单,只需要在上海徐浦中医医院妇科官方网站点击医生在线咨询,与医生预约好时间,得到医院开出的医生号后,便可以在指定日期去医院就诊。如有特殊变动可联系在线医生进行更改日期,医生号依然有效。
上海徐浦中医医院妇科医生介绍:很多市民像陈先生一样,目前还没有养成预约挂号看病的习惯,因此去医院排不上医生号,造成就诊难的困境。尤其是外地患者来到上海看病,好不容易来一趟上海,却挂不上医生号,等个一两天时间耗不起、身体吃不消、心情和病情都受影响。
【注意事项】
1、医院预约挂号面向所有公众,预约时采用实名制,即预约病人的姓名与就诊时病历的姓名一致,否则视为无效!
2、我院坚决维护患者隐私权,网上填写的所有资料只为预约提供方便,不作其它用途,就诊后即删除患者所填资料。
3、网络医生预约,网上挂号无任何附加费用,主要是为了方便您及时就诊,也方便我们及时安排针对您病情的医生号。
4、在线挂号成功后我们将回复您一条包含(挂号编号、预约就诊日期、来院路线)的短信,凭挂号编号,按预约日期到我院后,直接到医院门诊楼导医台领取预约就诊卡,并向导医说明是在网上挂号的,凭就预约诊卡就可以优先看病并享受优惠。